Politica de privacidad

Yoyaku recopila los datos necesarios para operar reservas, cuentas, agendas, pagos, recordatorios, soporte y seguridad. Tambien permite que proveedores guarden datos de sus clientes o pacientes, incluyendo expediente clinico si deciden usar esa funcion.

No vendemos datos personales ni usamos datos clinicos para publicidad. Los datos clinicos pertenecen al contexto del proveedor que los registra.

Tratamos datos como nombre, correo, telefono, rol, nombre del espacio, configuracion del negocio, servicios, precios, disponibilidad, direccion, perfil publico, cedulas e informacion profesional cuando aplica.

Tratamos datos enviados por pacientes o clientes al reservar, como nombre, telefono, correo, servicio elegido, fecha, hora, estado de la cita y notas asociadas. Si el proveedor usa expediente clinico, tambien puede registrar signos vitales, antecedentes, diagnosticos, archivos y seguimiento.

Las suscripciones de proveedores se procesan con Stripe. Los cobros a pacientes pueden usar Mercado Pago, Clip o efectivo segun la configuracion del proveedor. Yoyaku guarda estados, importes y referencias necesarias para auditoria operativa, pero no almacena datos completos de tarjeta.

El servicio puede usar AWS EC2, RDS y S3 para hosting, base de datos y archivos; Sentry para errores y rendimiento; Redis para trabajos internos; Caddy para HTTPS; y proveedores de mensajeria como Twilio o WhatsApp cuando se habiliten recordatorios reales.

Puedes escribir a [email protected] para solicitar soporte, acceso, correccion o eliminacion. Si eres paciente o cliente de un proveedor, tambien puedes contactar directamente al proveedor porque el decide como usa tu informacion dentro de su practica o negocio.